Oleme siin, et aidata
Meie klienditeenindus on avatud tööpäeviti esmaspäevast reedeni kell 8.00–16.00. Võtke meiega julgelt ühendust.
Võtke meiega ühendust
Environ
Miks peaksin kasutama Environi tooteid?
Miks peaksin kasutama Environi tooteid?
Environ Skin Care on auhinnatud, teaduslikult toetatud ja meditsiinilise kvaliteediga nahahoolduse bränd, mis on tuntud järkjärgulise Vitamin STEP-UP SYSTEM™ süsteemi ja antioksüdantiderikaste koostiste poolest, mis parandavad aja jooksul naha tekstuuri, tooni ja tervist. See sobib ideaalselt neile, kes otsivad professionaalse tasemega pikaajalisi tulemusi lihtsate ja tõhusate koostisosadega.
Environi toode tekitas nahale ebamugavust. Mida peaksin tegema?
Environi toode tekitas nahale ebamugavust. Mida peaksin tegema?
Ebamugavustunne võib tekkida enamikus Environi toodetes sisalduva A-vitamiini tõttu. Kui nahk nii reageerib, nimetatakse seda A-vitamiini reaktsiooniks. Tegemist on kahjutu ja ajutise nähtusega - see ei ole allergia ning näitab lihtsalt, et naha praegune taluvus A-vitamiin suhtes on ületatud. Reaktsioon taandub tavaliselt ühe kuni kahe nädala jooksul.
Selle aja jooksul vähendage toote kasutamise sagedust, kasutades seda kas ainult hommikul või õhtul. Samuti võib nahka rahustada ja taastumist toetada niisutava toote, näiteks Super Moisturiser niisutaja lisamisega.
Kuidas Environi tooteid kasutada?
Kuidas Environi tooteid kasutada?
Palun vaata vastava toote lehel kasutusjuhiseid ning tutvu ka pakendis oleva infolehega.
Kuidas ma tean, millal võin Vitamin STEP-UP SYSTEM™ süsteemis A-vitamiini taset tõsta?
Kuidas ma tean, millal võin Vitamin STEP-UP SYSTEM™ süsteemis A-vitamiini taset tõsta?
A-vitamiini taset Vitamin STEP-UP SYSTEM™ süsteemis võib tõsta siis, kui oled kasutanud praegust taset järjepidevalt vähemalt 2–3 pudeli jagu ning sul ei esine ärrituse märke, nagu punetus, kuivus või tundlikkus. Puhas, stabiilne ja rahulik nahk on peamine märk, et nahk on valmis tugevamaks tasemeks.
Hakkasin hiljuti Environi kasutama. Millal hakkan tulemusi nägema?
Hakkasin hiljuti Environi kasutama. Millal hakkan tulemusi nägema?
Esimesi väikeseid muutusi, nagu siledam nahatekstuur ja parem niisutatus, võib märgata juba 2-4 nädala jooksul. Nähtavamad tulemused nagu kirkam jume, vähenenud pigmentatsioon ja peenemad jooned ilmnevad tavaliselt peale 8-12 nädalat järjepidevat kasutamist.
Pikaajalised muutused naha kvaliteedis ja vastupidavuses võivad võtta aega 6 kuud või kauem, eriti kui liigud edasi Vitamin STEP-UP SYSTEM™ süsteemi etappides.
Mu nahk tundub pärast Environi toote kasutamist kuiv. Mida peaksin tegema?
Mu nahk tundub pärast Environi toote kasutamist kuiv. Mida peaksin tegema?
Kui nahk tundub pärast Environi toote kasutamist kuiv, võib see olla seotud A-vitamiiniga kohanemisega - see on alguses üsna tavaline. Selle leevendamiseks vähenda kasutamist ühe korrani päevas, lisa rutiini niisutav seerum või kreem ning väldi koorijaid ja tugevatoimelisi puhastusvahendeid, kuni naha kaitsebarjäär on taastunud.
Mul on tekkinud nahale vistrikke pärast Environi toodete kasutamist. Mida peaksin tegema?
Mul on tekkinud nahale vistrikke pärast Environi toodete kasutamist. Mida peaksin tegema?
Vistrikud pärast Environi toodete kasutamise alustamist on üsna tavalised ja sageli osa ajutisest „puhastusfaasist”, kui nahk kohaneb A-vitamiiniga. Jätka toote järjepidevat kasutamist, vähenda vajadusel kasutamist ühe korrani päevas ning väldi uute toimeainete lisamist rutiini. Kui vistrikud püsivad kauem kui 6–8 nädalat, konsulteeri nahahoolduse spetsialistiga rutiini kohandamiseks.
Kas Environi tooted sobivad veganitele?
Kas Environi tooted sobivad veganitele?
Jah, välja arvatud Colostrum Gel, kuna see sisaldab veise ternespiima (kolostrumit).
Kas Environ testib oma tooteid loomadel?
Kas Environ testib oma tooteid loomadel?
Environ ei testi oma tooteid ega koostisosi loomadel. Euroopa Liidus müüdavaid kosmeetikatooteid ei tohi seaduse järgi loomadel testida.
Kas Environi tooted sisaldavad mikroplaste?
Kas Environi tooted sisaldavad mikroplaste?
Environ ei kasuta oma toodetes mikroplaste.
A-vitamiin
Kas A-vitamiini on turvaline kasutada?
Kas A-vitamiini on turvaline kasutada?
Jah, A-vitamiini on ohutu kasutada ka kõrge kontsentratsiooniga nahahoolduses. Uuringute järgi imendub nahka tegelikult vähem kui 6% tootes sisalduvast A-vitamiinist, kuna enamik laguneb hapniku ja valguse toimel. A-vitamiin säilub nahas ega satu verre, mistõttu on A-vitamiini sisaldavad kosmeetikatooted ohutud ka raseduse ajal.
Miks tuleks nahahoolduses A-vitamiini kasutada?
Miks tuleks nahahoolduses A-vitamiini kasutada?
A-vitamiin on vajalik naha tugevdamiseks ja kaitsmiseks ning rakkude funktsioonide säilitamiseks. Naha A-vitamiini puudus põhjustab enneaegset vananemist ning nähtavaid tasakaaluhäireid, nagu akne, rosaatsea ja pigmendilaigud.
Mis on A-vitamiini reaktsioon?
Mis on A-vitamiini reaktsioon?
Kui nahk reageerib A-vitamiinile, nimetatakse seda A-vitamiini reaktsiooniks. Tegemist on kahjutu reaktsiooniga, mis kaob ühe kuni kahe nädala jooksul; see ei ole allergia, vaid näitab, et naha praegune taluvus A-vitamiini suhtes on ületatud. Naha reaktsioon A-vitamiinile on individuaalne ja sõltub naha A-vitamiini retseptorite arvust ja kvaliteedist. Kui nahal on A-vitamiini puudus, on retseptorid atroofeerunud ja inaktiivsed. Sellisel juhul ei saa kosmeetikatoodetes sisalduv A-vitamiin naharakkudesse imenduda ja põhjustab reaktsiooni, mis avaldub punetuse, koorumise, sügeluse ja vistrikena. Ainulaadse Environ Vitamin STEP-UP SYSTEM™ abil kohaneb nahk järk-järgult kõrgemate A-vitamiini kontsentratsioonidega, stimuleerides ja aktiveerides retseptoreid samm-sammult ohutult.
Kas keegi võib olla A-vitamiini suhtes allergiline?
Kas keegi võib olla A-vitamiini suhtes allergiline?
A-vitamiini suhtes allergiline olla ei ole võimalik ning A-vitamiini reaktsioon ei ole ohtlik.
Tellimine
Kas tellimuse esitamiseks tuleb luua kliendikonto?
Kas tellimuse esitamiseks tuleb luua kliendikonto?
Ei, tellimuse esitamiseks ei ole kliendikonto loomine vajalik. Soovitame siiski meie veebisaidil konto luua, sest see võimaldab mugavalt vaadata oma tellimuste ajalugu, hoida kontaktandmed ajakohasena ning esitada tellimusi kiiremini ja lihtsamalt, kasutades eelnevalt täidetud aadressiväljasid.
Ma esitasin tellimuse, kuid ei saanud tellimuse kinnitusmeili. Kas te olete minu tellimuse kätte saanud?
Ma esitasin tellimuse, kuid ei saanud tellimuse kinnitusmeili. Kas te olete minu tellimuse kätte saanud?
Kui oleme teie tellimuse kätte saanud, saadetakse tellimuse kinnitusmeil aadressile, mille sisestasite tellimuse esitamisel. Palun kontrollige, et kiri ei oleks jõudnud rämpsposti või spämmikausta. Kui te ei leia endiselt kinnitusmeili, võtke palun ühendust meie klienditoega.
Kus saan oma tellimuse olekut vaadata?
Kus saan oma tellimuse olekut vaadata?
Kui oleme teie tellimuse töötlenud ja välja saatnud, saadetakse e-kiri aadressile, mille sisestasite tellimuse esitamisel. Kiri sisaldab jälgimisnumbrit, mille abil saate tellimust jälgida. Pange tähele, et jälgimine võib valitud tarneviisist (Omniva, SmartPosti või DPD) sõltuvalt aktiveeruda veidi hiljem.
Lisateabe saamiseks palun vaadake meie saatmistingimused.
Kas ma saan juba esitatud tellimust muuta või tühistada?
Kas ma saan juba esitatud tellimust muuta või tühistada?
Kahjuks ei ole tellimuse esitamist enam võimalik muuta ega tühistada. Küll aga võite taotleda meie veebisaidilt tellitud toote või toodete tagastamist.
Lisateabe saamiseks palun vaadake meie tagastamistingimused.
Saatmine ja kohaletoimetamine
Kuidas minu tellimus kohale toimetatakse?
Kuidas minu tellimus kohale toimetatakse?
Teie tellimus toimetatakse teile kohale vastavalt tellimuse vormistamisel valitud kättetoimetamisviisile. Pakume järgmisi kättetoimetamisvõimalusi: Omniva, SmartPosti või DPD.
Lisateabe saamiseks palun vaadake meie saatmistingimused.
Kui suur on minu tellimuse tarnekulu?
Kui suur on minu tellimuse tarnekulu?
Tellimuse kättetoimetamistasu sõltub tellimuse vormistamisel valitud kättetoimetamisviisist. Omniva või SmartPosti puhul on kättetoimetamistasu 3,20 €. DPD puhul on kättetoimetamistasu 6,20 €.
Lisateabe saamiseks palun vaadake meie saatmistingimused.
Kui kiiresti minu tellimus kohale jõuab?
Kui kiiresti minu tellimus kohale jõuab?
Kui oleme teie tellimuse töödelnud ja teele pannud, on teie tellimuse eeldatav saabumisaeg 1–3 tööpäeva (esmaspäevast reedeni).
Lisateabe saamiseks palun vaadake meie saatmistingimused.
Mis juhtub pakiga, millele ei minda järele?
Mis juhtub pakiga, millele ei minda järele?
Pakk tuleb pakiautomaadist välja võtta 7 päeva jooksul alates selle saabumisest. Palun võtke oma tellimus vastu esimesel võimalusel, vastasel juhul saadetakse pakk meile tagasi. Kui pakk tagastatakse, hüvitame teie tellimuses olevate toodete maksumuse, kuid ei hüvita algseid tarnekulusid ega tagastamisega seotud kulusid.
Lisateabe saamiseks palun vaadake meie saatmistingimused.
Mis juhtub, kui ma ei ole kodus, kui saadetist kohale toimetatakse?
Mis juhtub, kui ma ei ole kodus, kui saadetist kohale toimetatakse?
Kui kuller ei saa teiega tellimuse esitamisel märgitud aadressil ühendust, helistab ta teile. Kui kohaletoimetamine ei õnnestu, viib kuller paki lähimasse pakiautomaati.
Lisateabe saamiseks palun vaadake meie saatmistingimused.
Kas te tarnite tellimusi ka välismaale?
Kas te tarnite tellimusi ka välismaale?
Kahjuks me tellimusi väljaspoole Eestit ei saada.
Lisateabe saamiseks palun vaadake meie saatmistingimused.
Kuidas ma saan oma kättetoimetamise aadressi muuta?
Kuidas ma saan oma kättetoimetamise aadressi muuta?
Kui me ei ole teie tellimust veel töötlenud ega saatnud, võtke meiega viivitamatult ühendust, saates e-kirja aadressile info@skinstep.ee, ja me muudame teie tarneaadressi. Kui oleme tellimuse juba töötlenud ja saatnud, kahjuks me ei saa tarneaadressi enam muuta. Sellisel juhul võtke ühendust valitud kullerteenusega (Omniva, SmartPosti või DPD), mida kasutasite tellimuse esitamisel.
Lisateabe saamiseks palun vaadake meie saatmistingimused.
Toode sai kohaletoimetamise ajal kahjustada. Mida ma peaksin tegema?
Toode sai kohaletoimetamise ajal kahjustada. Mida ma peaksin tegema?
Meil on sellest väga kahju. Palun kontrollige tellimust alati kättesaamisel ja võtke viivitamatult meiega ühendust, kui teie tellimus sisaldab kahjustatud tooteid.
Lisateabe saamiseks palun vaadake meie saatmistingimused.





